Realna pomoc prawna dla konsumentów świadczona w modelu zdalnym przez prawników z tytułem zawodowym. Pomoc dotyczyć może m.in. praw konsumenta, w tym podstaw do reklamacji zakupionych towarów oraz rękojmi, pomocy w przypadku, niezgodności z umową, praw przy zakupach przez Internet, czy też zmiany umów z dostawcami mediów.