Zapewniamy zdalną pomoc ekspertów technicznych dla klientów indywidualnych – rodzin, seniorów, studentów i wszystkich innych osób, które korzystają z takich urządzeń jak smatphone, komputer stacjonarny, laptop, tablet, notebook, ultrabook czy Ma. Specjaliści BZ Group rozwiązują problemy klientów szybko, urządzenie zostaje z klientem. Zakres usługi obejmuje m.in.
- Zdalną naprawę urządzenia, które uległo awarii.
- Konfigurację sieci domowej.
- Zwiększenie bezpieczeństwa urządzenia / zapór rodzicielskich.
- Aktualizację i konserwację urządzeń.
- Działania mające na celu zwiększenie szybkości urządzenia.
- Podłączenie skanera, drukarki lub innego urządzenia dodatkowego.
- Odzyskanie ważnych plików.
- Doradztwo w zakresie wyboru oraz instalacja oprogramowania antywirusowego wedle potrzeb danego klienta.
- Wsparcie w obsłudze programów i codziennej obsłudze urządzeń.
- Konfigurację prywatnych skrzynek e-mailowych.
- Inne problemy związane z użytkowaniem urządzeń IT.
